GESTION DES CONFLITS ET TECHNIQUES DE MEDIATION

Gestion des Conflits et Techniques de Médiation
Comprendre et Identifier les Sources de Conflit
Techniques de Médiation et de Gestion des Conflits
Cas Concrets et Stratégies de Résolution
📅 Durée de la formation : 4 jours
📍 Lieu : 100 % en ligne sur www.visionprolearning.org
Objectif général
Apprendre
à identifier, analyser et résoudre efficacement les conflits en milieu
professionnel à travers des techniques de médiation adaptées.
Compétences acquises
1. Détecter les signes
avant-coureurs d’un conflit
2. Comprendre les
mécanismes et dynamiques des conflits
3. Appliquer des
stratégies de médiation et de négociation
4. Gérer les tensions
pour favoriser un climat de travail apaisé
5. Expérimenter des
mises en situation pour perfectionner la pratique
GESTION DES CONFLITS ET TECHNIQUES DE MEDIATION
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